《商务沟通与人格》（Business Communication and Character）现已更新至第11版。本书揭示沟通如何传递你的人格特质，帮助读者在职业和个人生活中做出有效的书面和口头沟通选择。掌握自然、对话式的沟通风格，赢得信任与尊重，在职业生涯中脱颖而出。第11版引入全新的 CAM 沟通模型（Character 人格、Audience 受众、Message 信息、Medium 媒介），适用于面对面、在线和社交媒体等各种沟通场景。
📷 图书信息
- 书名：Business Communication and Character, 11th Edition
- 作者：Amy Newman / Scot Ober（美国）
- 出版社：Cengage Learning
- 版本：第11版
- 语言：英文
- 格式：PDF
- 类别：管理学 / 商务沟通
📑 内容简介
本书探讨当今最重要的商务沟通概念，新增自我反思问题帮助读者深入了解自己，从而更好地沟通并实现个人与职业目标。书中通过来自真实企业的精彩案例阐释沟通原则，并教授团队沟通、冲突解决以及最新协作技术工具的使用方法。
全书主要内容包括：
- 商务沟通基础与人格塑造
- CAM 沟通模型：人格、受众、信息、媒介
- 书面沟通：商务信函、备忘录、报告
- 口头沟通：演讲、会议、谈判
- 数字沟通：电子邮件、社交媒体、在线协作
- 跨文化沟通与全球商务
- 团队沟通与冲突管理
- 求职沟通：简历、求职信、面试
- 视觉沟通与数据呈现
🌟 推荐理由
- 独特视角：将”人格”融入沟通，强调沟通即个人品牌
- 全新模型：CAM 框架适用于各种现代沟通场景
- 自我反思：新增反思问题促进自我认知与成长
- 案例丰富：真实企业案例展示沟通原则的实际应用
- 技术前沿：涵盖社交媒体、在线协作等数字化沟通工具
- 数字支持：MindTap 平台提供互动学习资源
- 适合人群：商科学生、职场新人、希望提升沟通能力的专业人士
✍️ 作者简介
Amy Newman 是康奈尔大学约翰逊商学院高级讲师，专注于管理沟通教学与研究，曾获多项教学奖项。
Scot Ober 是商务沟通领域资深学者，与 Newman 合作编写本教材多年，致力于帮助学生和职场人士提升沟通技能。
